Constatare amiabila 2026: ce depui la asigurator si cum deschizi dosarul de dauna

Dupa ce ambii conducatori au completat si semnat constatarea amiabila, documentul poate fi folosit pentru avizarea daunei si deschiderea dosarului de dauna. Persoana prejudiciata se adreseaza, in mod obisnuit, asiguratorului RCA al vehiculului raspunzator; daca sunt indeplinite conditiile legale pentru decontare directa, se poate adresa propriului asigurator RCA.

Important: formularul amiabil descrie imprejurarile accidentului, dar semnarea lui nu reprezinta, prin ea insasi, recunoasterea raspunderii. Stabilirea dreptului la despagubire se face de asigurator potrivit regulilor RCA.

Cand este valabila constatarea amiabila?

Potrivit Legii nr. 132/2017 si Normei ASF nr. 20/2017, constatarea amiabila poate fi folosita pentru un eveniment in care:

• sunt implicate doua vehicule asigurate;
• au rezultat numai prejudicii materiale, fara vatamari corporale sau decese;
• formularul este completat si semnat de ambii conducatori implicati, pe hartie sau in format electronic;
• daca unul dintre vehicule era stationat sau parcat, formularul poate fi completat de proprietarul sau utilizatorul acestuia.

Daca formularul este utilizat legal, nu mai este necesara intocmirea documentelor de constatare a accidentului de catre politia rutiera. Pentru accidentele cu victime sau situatiile care nu indeplinesc conditiile constatarii amiabile trebuie urmat traseul legal aplicabil accidentului respectiv.

Ce se depune dupa constatarea amiabila?

Documentul esential pentru avizarea pe aceasta cale este formularul de Constatare amiabila de accident, completat cu datele si circumstantele evenimentului si semnat de ambii participanti.

Formularul contine, intre altele, data si locul accidentului, datele conducatorilor si proprietarilor, datele vehiculelor si ale asiguratorilor RCA, precum si circumstantele producerii evenimentului.

Nu este corect sa existe o lista prezentata ca fiind obligatorie si identica pentru toate dosarele cu copii dupa CI, permis, talon, RCA sau alte documente. Norma ASF stabileste ca, la avizarea daunei, asiguratorul trebuie sa informeze in scris persoana prejudiciata despre documentele necesare pentru solutionarea pretentiilor de despagubire. Lista concreta depinde de situatia dosarului.

Este util sa ai disponibile documentele de identificare ale persoanelor si vehiculelor implicate si informatiile RCA, deoarece date din acestea sunt necesare formularului si instrumentarii daunei. Asiguratorul iti va preciza ce documente trebuie efectiv depuse pentru finalizarea dosarului.

Unde depui amiabila si avizezi dauna?

Pentru recuperarea prejudiciului, persoana prejudiciata se poate adresa:

• asiguratorului RCA al proprietarului sau utilizatorului vehiculului raspunzator;
• reprezentantului de despagubiri, in cazurile in care acesta este competent;
• propriului asigurator RCA, daca este utilizat serviciul de decontare directa si sunt indeplinite conditiile legale;
• BAAR, pentru cazurile in care acesta are calitatea legala de birou gestionar.

Daca vrei sa continui cu documentele si etapele efective ale despagubirii, consulta procedura despre deschiderea dosarului de dauna RCA.

Ce faci dupa ce ai completat constatarea amiabila?

1. Pastreaza exemplarul sau documentul electronic al constatarii amiabile.
2. Avizeaza dauna la asiguratorul competent si transmite formularul amiabil conform canalelor puse la dispozitie de acesta.
3. Asiguratorul deschide dosarul de dauna si iti comunica in scris documentele necesare pentru solutionarea pretentiilor.
4. Pune vehiculul avariat la dispozitie pentru constatarea prejudiciilor.
5. Verifica procesul-verbal de constatare si mentioneaza eventualele obiectii privind avariile constatate.
6. Daca dupa demontare apar avarii produse de acelasi accident care nu puteau fi observate initial, solicita o constatare suplimentara.
7. Depune documentele necesare si, separat de simpla avizare, formuleaza cererea de despagubire pentru solutionarea pretentiilor.

In cat timp trebuie depusa constatarea amiabila?

Termenul generic de 24-48 de ore prezentat uneori pentru depunerea amiabilei nu este termenul legal care trebuie folosit pentru aceasta procedura.

Legea RCA stabileste ca asiguratul isi notifica asiguratorul RCA in 5 zile lucratoare de la accident si ii furnizeaza informatiile privind cauzele, imprejurarile si documentele necesare instrumentarii cazului.

Separat, Codul rutier prevede ca, pentru accidentele cu numai pagube materiale, conducatorii trebuie in principiu sa se prezinte la politia competenta in cel mult 24 de ore, dar conducatorii care incheie constatarea amiabila in conditiile legii sunt exceptati de la aceasta obligatie.

Din punct de vedere practic, avizarea daunei trebuie facuta fara intarzieri inutile, pentru ca asiguratorul sa poata deschide dosarul si constata prejudiciile.

In cat timp trebuie asiguratorul sa constate masina?

Dupa avizarea daunei, asiguratorul RCA efectueaza constatarea prejudiciilor in 3 zile lucratoare de la data avizarii sau la o data ulterioara convenita de parti. Termenul poate fi invocat de persoana prejudiciata daca aceasta permite accesul asiguratorului la bunul avariat si asigura conditiile necesare constatarii.

Procesul-verbal de constatare trebuie sa includa inclusiv numarul dosarului, elementele avariate, solutiile tehnice propuse initial si lista documentelor necesare pentru finalizarea dosarului si efectuarea platii.

Daca dupa demontarea elementelor avariate sau dupa introducerea vehiculului in reparatie sunt descoperite alte pagube provenite din acelasi accident, asiguratorul trebuie sa intocmeasca procesul-verbal suplimentar de constatare in 3 zile lucratoare de la solicitare.

Se poate face constatarea amiabila online?

Da. Norma ASF permite formularul atat pe hartie, cat si in format electronic. Formularul electronic reproduce modelul si informatiile formularului tiparit si are aceeasi valoare juridica.

BAAR si asiguratorii RCA au pus la dispozitie aplicatia digitala Amiabila. Formularul electronic este completat si semnat de participantii la accident, iar BAAR precizeaza ca documentul rezultat poate fi transmis catre asiguratorii RCA prin sistemul electronic.

Varianta electronica este o alternativa la formularul pe hartie, nu o procedura juridica diferita.

Semnarea amiabilei inseamna ca recunosti vinovatia?

Nu. Norma ASF precizeaza expres ca completarea si semnarea formularului reprezinta descrierea elementelor si faptelor care contribuie la solutionarea dosarului si nu reprezinta recunoasterea raspunderii conducatorilor auto.

De aceea, formularul trebuie completat factual: datele participantilor, vehiculelor, asigurarilor, locul, momentul si circumstantele accidentului trebuie consemnate corect.

Cand nu trebuie folosita constatarea amiabila?

Nu folosi constatarea amiabila ca substitut pentru procedura legala atunci cand conditiile sale nu sunt indeplinite. In special, nu este procedura potrivita daca accidentul a produs vatamari corporale sau deces ori daca sunt implicate mai mult de doua vehicule.

Aplicatia Amiabila precizeaza suplimentar ca nu permite protocolarea prin aceasta ruta a accidentelor in care sunt avariate obiecte exterioare, precum stalpi, parapete sau cladiri; asemenea situatii trebuie solutionate prin autoritatile competente.

Ce urmeaza dupa deschiderea dosarului de dauna?

Avizarea accidentului, constatarea avariilor si cererea de despagubire sunt etape distincte. Potrivit Legii nr. 132/2017, cererea de despagubire poate fi transmisa inclusiv prin mijloace electronice.

De la data inaintarii cererii de despagubire, asiguratorul RCA are 30 de zile pentru a formula in scris o oferta de despagubire justificata, daca sunt indeplinite conditiile legale si prejudiciul este cuantificat, sau pentru a comunica motivele respingerii totale ori partiale.

Dupa acceptarea ofertei de despagubire, plata se face in 10 zile. Aceste termene privesc cererea si plata despagubirii, nu termenul de completare a constatarii amiabile.

Ce greseli sa eviti?

• Nu considera semnatura pe amiabila drept o declaratie juridica automata de vinovatie.
• Nu folosi formularul daca exista victime sau daca nu sunt indeplinite conditiile legale pentru amiabila.
• Nu presupune ca trebuie depusa aceeasi lista fixa de copii de acte la orice asigurator; solicita lista comunicata pentru dosarul tau.
• Nu confunda termenul de 24 de ore pentru prezentarea la politie in accidentele cu pagube materiale cu un termen de depunere a amiabilei; constatarea amiabila valabil incheiata constituie exceptie de la prezentarea la politie prevazuta de Codul rutier.
• Nu repara in graba masina fara sa pastrezi documentele si dovezile prejudiciului. Norma permite despagubirea si in anumite cazuri in care reparatia a fost efectuata inainte de constatarea asiguratorului, dar imprejurarile accidentului si cuantumul pagubei trebuie sa poata fi stabilite din probele dosarului.

Daca accidentul este legat de o masina recent cumparata sau aflata in curs de transcriere, poti verifica separat RCA necesar pentru transcrierea auto. Pentru situatia in care vehiculul a fost deja vandut, consulta ce se intampla cu RCA dupa vanzarea masinii.