Nu ai primit indemnizatia de crestere a copilului: cum verifici dosarul si reclami intarzierea

Daca nu a intrat indemnizatia de crestere a copilului, trebuie stabilit mai intai daca dosarul este in analiza, daca dreptul a fost aprobat dar plata nu a fost efectuata sau daca exista o decizie de suspendare ori incetare. Aceste situatii au solutii diferite.

Institutia responsabila pentru stabilirea si plata indemnizatiei este Agentia Nationala pentru Plati si Inspectie Sociala (ANPIS), prin agentiile teritoriale AJPIS si, pentru Bucuresti, APISMB. Primaria are atributii privind primirea si transmiterea cererilor, dar verificarea efectiva a platii se solicita agentiei teritoriale competente.

Ce verifici imediat daca nu ai primit indemnizatia?

1. Verifica perioada pentru care astepti banii. Indemnizatia se achita lunar, iar data efectiva a viramentului trebuie verificata pentru luna respectiva.
2. Consulta extrasul bancar. Verifica daca suma a intrat, daca exista o operatiune in asteptare sau daca folosesti contul declarat initial.
3. Verifica dovada depunerii dosarului. Identifica data si numarul de inregistrare, daca le ai.
4. Verifica daca ai primit decizia de acordare. Depunerea dosarului nu inseamna automat ca plata a fost aprobata.
5. Contacteaza AJPIS sau APISMB. Solicita stadiul dosarului, situatia dreptului si informatii despre plata lipsa.
6. Depune o sesizare scrisa daca nu primesti o explicatie suficienta sau daca plata aprobata continua sa lipseasca.

Nu depune automat un al doilea dosar de indemnizatie. Mai intai stabileste daca exista deja o cerere inregistrata si ce problema trebuie remediata.

Unde verifici dosarul si plata indemnizatiei de crestere a copilului?

La AJPIS sau APISMB

Agentia teritoriala competenta gestioneaza stabilirea si plata drepturilor prevazute de OUG nr. 111/2010. Pentru Bucuresti, institutia teritoriala este Agentia pentru Plati si Inspectie Sociala a Municipiului Bucuresti (APISMB).

Solicita explicit urmatoarele informatii:

• Daca dosarul a fost primit si inregistrat la agentie.
• Daca a fost emisa o decizie de admitere sau respingere.
• Data de la care a fost stabilit dreptul.
• Daca exista o suspendare, incetare sau verificare administrativa.
• Daca plata pentru luna reclamata a fost autorizata.
• Daca exista sume restante si care este situatia lor.
• Daca sunt necesare documente sau clarificari suplimentare.

La primaria unde ai depus dosarul

Daca ai depus recent cererea si agentia teritoriala nu identifica dosarul, contacteaza primaria sau serviciul local prin care ai transmis documentele. Solicita confirmarea inregistrarii si a transmiterii cererii catre agentia teritoriala.

Pastreaza separat data depunerii la primarie si data inregistrarii la AJPIS. Ele pot fi diferite si sunt importante pentru intelegerea stadiului administrativ.

De ce nu a intrat indemnizatia de crestere a copilului?

Important: lipsa banilor intr-o anumita zi nu dovedeste automat suspendarea indemnizatiei. Suspendarea si incetarea dreptului sunt situatii juridice distincte, reglementate de OUG nr. 111/2010.

Ce acte pregatesti pentru verificarea dosarului?

Pentru o solicitare de verificare sau sesizare, pregateste informatiile care permit identificarea dosarului si a lunii pentru care reclami lipsa platii.

• Actul de identitate al beneficiarului, pentru identificare, atunci cand este solicitat.
• Numele complet si datele de identificare necesare regasirii dosarului.
• Numarul si data inregistrarii cererii, daca sunt cunoscute.
• Decizia de acordare a indemnizatiei, daca a fost comunicata.
• Luna sau lunile pentru care nu ai primit plata.
• Extrasul de cont sau dovada contului declarat, daca problema priveste un virament bancar.
• Copii ale comunicarilor primite de la primarie sau AJPIS, daca exista.

Lista este orientativa pentru verificarea unei plati, nu reprezinta un nou dosar de acordare. Agentia poate solicita numai documentele relevante pentru situatia concreta. Nu trimite date bancare sensibile, parole sau informatii inutile.

Cum verifici dosarul si soliciti plata indemnizatiei restante?

1. Identifica agentia competenta. Foloseste datele oficiale de contact ale AJPIS din judetul tau sau ale APISMB pentru Bucuresti.
2. Comunica datele dosarului. Mentioneaza numele beneficiarului, numarul cererii si perioada neplatita.
3. Solicita situatia dreptului. Intreaba daca dosarul este aprobat, respins, suspendat sau in analiza.
4. Cere verificarea platii. Daca exista decizie de acordare, solicita informatii despre virament si eventualele restante.
5. Solicita motivul in scris. Daca plata nu a fost efectuata, cere explicarea situatiei si a masurilor necesare.
6. Inregistreaza o petitie. Daca problema ramane nerezolvata, depune sesizarea si pastreaza dovada transmiterii sau numarul de inregistrare.
7. Urmareste raspunsul. Verifica daca agentia a clarificat cauza si daca sunt necesare actiuni suplimentare.

Cum depui o sesizare la AJPIS pentru indemnizatia neplatita?

Poti formula o petitie scrisa adresata agentiei teritoriale competente. OG nr. 27/2002 permite transmiterea petitiilor inclusiv prin posta electronica.

Foloseste canalul oficial de petitii sau corespondenta publicat de institutia competenta. Nu presupune ca orice adresa de e-mail gasita pe internet este destinata primirii sesizarilor.

Ce scrii in sesizare?

Sesizarea trebuie sa fie clara si sa indice exact problema. Poti folosi urmatorul model orientativ:

Catre Agentia Judeteana pentru Plati si Inspectie Sociala [judet] / APISMB

Subsemnatul/Subsemnata [nume], beneficiar al indemnizatiei pentru cresterea copilului, solicit verificarea situatiei dosarului meu, depus la data de [data], cu numarul de inregistrare [numar, daca este cunoscut].

Indemnizatia aferenta lunii/lunilor [perioada] nu a fost incasata pana la data prezentei solicitari.

Va rog sa imi comunicati stadiul dosarului, daca dreptul este activ, daca plata a fost autorizata, motivul neefectuarii acesteia si masurile necesare pentru achitarea eventualelor sume restante.

Solicit comunicarea raspunsului in scris la datele de contact indicate.

Data: [data]

Nume si semnatura: [date]

Ataseaza documentele relevante si solicita numar de inregistrare. Acesta permite urmarirea petitiilor si dovedirea datei depunerii.

In cat timp trebuie sa raspunda AJPIS la reclamatie?

Potrivit art. 8 din OG nr. 27/2002, autoritatile si institutiile publice au obligatia sa comunice raspunsul la o petitie in 30 de zile de la inregistrare, indiferent daca raspunsul este favorabil sau nefavorabil.

Art. 9 permite prelungirea termenului cu cel mult 15 zile atunci cand este necesara o cercetare mai amanuntita, cu notificarea prealabila a petentului.

Daca petitia este trimisa unei institutii necompetente, regulile legale prevad redirectionarea acesteia catre autoritatea competenta si informarea solicitantului.

Nu confunda termenul de raspuns la petitie cu termenul de plata. Raspunsul administrativ nu garanteaza ca banii vor intra in cont in acelasi interval.

Ai depus dosarul recent: cand ar trebui sa primesti decizia?

OUG nr. 111/2010 reglementeaza solutionarea cererilor de acordare a indemnizatiei prin decizie emisa de agentia teritoriala. Art. 14 prevede solutionarea cererii in 15 zile lucratoare de la inregistrarea la agentia teritoriala si comunicarea deciziei in 5 zile lucratoare de la emitere.

Aceste termene se refera la solutionarea cererii si comunicarea deciziei, nu reprezinta o promisiune ca prima plata va fi efectuata in 15 zile de la depunerea dosarului la primarie.

Daca ai depus dosarul si nu ai primit decizia, verifica mai intai data la care cererea a ajuns la agentia teritoriala si daca au fost solicitate completari.

Pentru regulile privind cererea initiala si conditiile dreptului, consulta procedura de acordare a indemnizatiei de crestere a copilului.

Ce faci daca AJPIS spune ca indemnizatia este suspendata?

OUG nr. 111/2010 reglementeaza distinct cazurile de suspendare si incetare a platii. Printre situatiile relevante pot exista modificari ale conditiilor de acordare, realizarea unor venituri in situatiile prevazute de lege sau constatarea unor date eronate.

Solicita agentiei decizia si temeiul legal al suspendarii, precum si informatii despre posibilitatea reluarii platii.

In anumite cazuri prevazute de art. 16 alin. (4), agentia verifica in maximum 30 de zile lucratoare cauzele care au determinat suspendarea. Art. 18 alin. (5) reglementeaza reluarea platii, inclusiv pentru perioada de suspendare, daca verificarea nu confirma o cauza de incetare a dreptului.

Acest termen special nu se aplica automat oricarei intarzieri bancare sau oricarei suspendari.

Daca situatia implica revenirea la activitatea profesionala, verifica separat conditiile stimulentului de insertie.

Ce faci daca plata a fost trimisa, dar banii nu au ajuns?

Conform art. 23 din OUG nr. 111/2010, drepturile se achita lunar prin modalitatile prevazute de lege, inclusiv in cont bancar sau prin mandat postal.

Indemnizatia trebuie sa intre in cont

Verifica IBAN-ul declarat, titularul contului si extrasul bancar. Daca AJPIS confirma efectuarea platii, solicita datele necesare identificarii viramentului si contacteaza banca.

Daca plata a fost returnata sau exista o problema privind contul, cere agentiei instructiunile pentru corectarea datelor si reluarea platii.

Procedura pentru schimbarea contului de alocatie este diferita de cea pentru indemnizatia de crestere a copilului. Nu utiliza automat un formular destinat alocatiei pentru modificarea contului indemnizatiei.

Indemnizatia se primeste prin mandat postal

Solicita agentiei confirmarea emiterii platii si verifica situatia distribuirii prin operatorul postal. Daca mandatul nu a fost incasat sau a fost returnat, cere clarificarea procedurii de reexpediere ori reluare a platii.

Nu a intrat indemnizatia sau alocatia copilului?

Indemnizatia pentru cresterea copilului si alocatia de stat pentru copii sunt drepturi diferite, chiar daca ambele pot fi platite prin agentiile teritoriale.

• Indemnizatia de crestere a copilului este acordata persoanei indreptatite potrivit OUG nr. 111/2010.
• Alocatia de stat pentru copii este un drept distinct, reglementat de Legea nr. 61/1993.

Daca lipseste doar alocatia, verifica procedura pentru alocatia copilului. Daca plata alocatiei a fost suspendata, consulta reluarea platii alocatiei suspendate.

Ce faci daca AJPIS nu raspunde sau refuza plata?

1. Verifica numarul de inregistrare si termenul legal pentru raspunsul la petitie.
2. Daca termenul a expirat, solicita in scris informatii despre solutionarea sesizarii initiale, mentionand numarul acesteia.
3. Poti sesiza ANPIS, institutia nationala in cadrul careia functioneaza agentiile teritoriale, indicand demersurile deja efectuate.
4. Daca exista o decizie de respingere, suspendare sau incetare, verifica modalitatea legala de contestare si termenul aplicabil deciziei respective.
5. Daca problema persista, solicita asistenta juridica pentru evaluarea unei actiuni in contencios administrativ, atunci cand aceasta este calea legala aplicabila.

O petitie prin care soliciti explicatii despre plata nu trebuie confundata cu o contestatie impotriva unei decizii administrative. Depunerea unei simple sesizari nu trebuie considerata automat o suspendare a termenelor legale de contestare.

Poti primi indemnizatia restantiera pentru lunile neplatite?

Daca dreptul a fost stabilit si exista sume legal cuvenite care nu au fost achitate, solicita agentiei verificarea si plata restantelor.

Situatia este diferita atunci cand dreptul nu fusese inca stabilit, a fost suspendat legal sau a incetat. In aceste cazuri, perioada pentru care se pot acorda sume depinde de dispozitiile OUG nr. 111/2010 si de circumstantele concrete.

Solicita in scris perioada recunoscuta, suma datorata, motivul eventualelor diferente si situatia platilor efectuate. Nu presupune ca orice luna fara virament genereaza automat o restanta.

Ce greseli sa eviti cand reclami intarzierea?

• Nu confunda data depunerii la primarie cu data inregistrarii la AJPIS.
• Nu presupune ca dosarul este aprobat daca ai doar dovada depunerii.
• Nu reclama suspendarea fara sa verifici daca exista efectiv o decizie in acest sens.
• Nu trimite petitii anonime sau fara datele necesare identificarii solicitantului.
• Nu comunica parole, coduri bancare sau date sensibile inutile.
• Nu considera un raspuns telefonic echivalent cu o decizie administrativa scrisa.
• Nu confunda indemnizatia de crestere a copilului cu alocatia de stat sau stimulentul de insertie.
• Nu astepta raspunsul la o petitie daca ai primit deja o decizie pentru care curge un termen legal de contestare.

Concluzie: pentru o indemnizatie de crestere a copilului neprimita, identifica mai intai stadiul dreptului la AJPIS sau APISMB, verifica situatia viramentului si solicita explicatii scrise. Daca plata lipseste fara justificare, inregistreaza o sesizare si cere verificarea eventualelor restante.