Portare numar pe persoana juridica in 2026: acte, cerere si termen

Portarea unui numar de firma se solicita noului operator, denumit in reglementarile ANCOM furnizor acceptor. Acesta conduce procesul si verifica daca persoana care solicita portarea este titularul contractului sau reprezentantul legal al acestuia si daca numarul solicitat face obiectul contractului cu operatorul actual.

Pentru persoane juridice, este important sa nu pleci de la o lista generica de acte gasita online: ANCOM obliga fiecare furnizor sa isi stabileasca propria procedura si documentele necesare. De aceea, certificatul de inregistrare, actul reprezentantului, imputernicirea sau factura pot fi relevante, dar lista exacta trebuie verificata la operatorul la care portezi numarul.

Ce acte sunt necesare pentru portarea unui numar de firma?

Reglementarea nationala nu impune o lista unica de documente identica pentru toti operatorii. Furnizorul acceptor trebuie sa stabileasca si sa publice procedura de depunere si validare, inclusiv documentele pe care trebuie sa le prezinte solicitantul.

Pentru validarea cererii, furnizorul trebuie sa verifice daca solicitantul este titularul contractului sau reprezentantul legal si daca numarul apartine contractului indicat. In acest scop, reglementarea permite verificarea, dupa caz, a:

• documentelor de identitate;
• facturilor;
• declaratiilor pe propria raspundere;
• altor mijloace legale care permit stabilirea autenticitatii informatiilor.

Pentru o firma, operatorul poate solicita documentele necesare identificarii persoanei juridice si demonstrarii dreptului persoanei care semneaza cererea de a o reprezenta. Daca solicitarea este facuta de o persoana imputernicita, verifica exact forma de reprezentare acceptata de noul operator. Pentru situatiile in care ai nevoie de un document separat de reprezentare, poti consulta procedura despre imputernicirea reprezentantului firmei.

Unde depui cererea de portare?

Cererea se transmite furnizorului acceptor, adica operatorului la care vrei sa muti numarul. Nu trebuie sa ceri operatorului actual sa efectueze portarea.

Cererea poate fi primita si prin mijloace de comunicare la distanta daca noul operator dispune de mijloacele necesare pentru a verifica la distanta identitatea si dreptul solicitantului de a porta numarul. Prin urmare, posibilitatea portarii online depinde de procedura noului operator; nu exista o regula potrivit careia toate cererile persoanelor juridice trebuie acceptate integral online.

Cum se face portarea numarului pas cu pas?

1. Alegi noul furnizor de servicii de comunicatii electronice.
2. Verifici procedura acestuia pentru persoane juridice si pregatesti documentele solicitate.
3. Completezi si depui cererea de portare la noul furnizor.
4. Furnizorul acceptor verifica titularul sau reprezentantul si legatura dintre numar si contract.
5. Cererea acceptata este introdusa in sistemul de portabilitate si transmisa operatorului donor.
6. Operatorul donor verifica cererea si o poate respinge numai pentru motivele prevazute de reglementari.
7. Dupa validare, portarea se realizeaza in intervalul convenit cu solicitantul.

Cat dureaza portarea unui numar de firma?

In fluxul operational obisnuit, prima fereastra de portare este stabilita in ziua a treia de la inregistrarea cererii de catre furnizorul acceptor in baza de date centralizata: prima zi este cea in care se depune cererea, a doua este cea in care furnizorul donor trebuie sa raspunda, iar a treia este cea in care trebuie sa se realizeze portarea.

Intervalul convenit pentru portare include ferestre situate in doua zile lucratoare consecutive. In acelasi timp, Decizia ANCOM nr. 144/EN/2006 prevede ca procesul se finalizeaza in maximum 3 zile lucratoare de la transmiterea unei cereri acceptate de furnizorul acceptor si de furnizorul donor, cu exceptii precum solicitarea abonatului pentru o data ulterioara sau existenta unor operatiuni complexe.

Nu trebuie confundat acest termen procedural cu o promisiune ca orice cerere incompleta va fi finalizata in trei zile. Erorile de identificare sau documentele care nu permit validarea pot impiedica acceptarea cererii.

Se plateste taxa pentru portarea numarului?

Nu se percep tarife pentru realizarea portarii. Reglementarile ANCOM obliga furnizorii sa informeze utilizatorii despre acest lucru, iar furnizorul acceptor nu poate conditiona portarea de plata unor tarife suplimentare asociate procesului.

Acest lucru nu sterge eventualele obligatii contractuale deja existente fata de operatorul actual. Contractul pentru serviciul furnizat prin numarul portat inceteaza la finalizarea portarii, dar obligatiile nascute si neexecutate anterior incetarii raman aplicabile.

Trebuie reziliat separat contractul la operatorul vechi?

Pentru serviciul furnizat prin numarul portat, portarea produce incetarea contractului cu furnizorul donor la momentul finalizarii procesului. ANCOM precizeaza ca solicitantul nu trebuie sa depuna separat o cerere de reziliere la operatorul donor pentru acel numar.

Daca telefonia este inclusa intr-un pachet cu alte servicii, efectele asupra celorlalte servicii depind de contract. Firma trebuie sa verifice clauzele contractuale, inclusiv eventualele obligatii ramase din perioada anterioara portarii.

Cand poate fi respinsa cererea de portare?

Operatorul donor nu poate respinge portarea dupa bunul plac. Printre motivele prevazute de reglementare se afla:

• cererea este incompleta sau completata eronat;
• datele de identificare sunt incorecte sau nu corespund numarului pentru care se cere portarea;
• furnizorul donor nu furnizeaza servicii prin numarul respectiv, cu exceptia situatiei protejate de dreptul de portare dupa incetarea contractului;
• numarul apartine unei categorii exceptate de la portabilitate;
• au fost depuse mai multe cereri de portare pentru acelasi numar;
• in cazurile aplicabile numerelor mobile, SIM-ul este declarat pierdut sau furat;
• exista motive legate de apararea nationala, siguranta nationala sau ordinea publica.

In schimb, datoriile, existenta unei perioade minime contractuale si suspendarea serviciului nu sunt motive legale de refuz al portarii. Firma poate ramane insa obligata sa achite sumele datorate potrivit contractului.

Ce date trebuie verificate inainte de depunere?

Una dintre verificarile esentiale priveste identitatea abonatului. Inainte de depunerea cererii, verifica denumirea titularului contractual si datele de identificare folosite in relatia cu operatorul actual. O cerere poate fi refuzata daca datele abonatului sunt incorecte sau nu corespund numarului solicitat.

Daca problema reala nu este schimbarea operatorului, ci schimbarea firmei care devine titularul contractului, aceasta este o operatiune diferita de portabilitatea numarului. Consulta separat procedura pentru schimbarea titularului firmei la contractul de telefonie.

Mai poti porta numarul dupa incetarea contractului?

Da, in conditiile reglementarii actuale. In cazul incetarii contractului la initiativa abonatului, acesta are dreptul sa solicite portarea numarului in termen de o luna de la incetarea contractului, daca nu a renuntat in mod expres si individual la acest drept.

Aceasta regula este importanta daca firma a cerut deja incetarea contractului. Totusi, pentru un proces obisnuit este mai sigur sa folosesti direct mecanismul de portare si sa verifici efectele contractuale cu operatorul actual.

Poate firma sa anuleze cererea de portare?

Cererea poate fi revocata, dar nu mai tarziu de 24 de ore inainte de momentul convenit pentru portare. Daca termenul este depasit, portarea se finalizeaza, iar revenirea presupune initierea unui nou proces de portare.

Ce se intampla daca portarea intarzie?

Reglementarile ANCOM prevad un mecanism de despagubire pentru anumite situatii, inclusiv atunci cand portarea se realizeaza dupa expirarea termenului de o zi lucratoare de la data convenita pentru portare sau cand intreruperea serviciului in procesul de portare depaseste o zi lucratoare.

Cererea de despagubire trebuie transmisa, potrivit regulii generale, in cel mult 60 de zile de la realizarea portarii. Pentru fiecare numar inclus intr-un abonament, despagubirea reglementata este de 5 lei pentru fiecare zi de calcul. In cazul portarii a peste 50 de numere aferente unui contract, cuantumul zilnic este plafonat la 250 lei, daca prin contract nu este stabilita o valoare mai mare.

Ce trebuie sa verifici inainte sa portezi numerele firmei?

• cine figureaza ca titular al contractului actual;
• daca persoana care depune cererea poate reprezenta legal firma;
• lista exacta de documente publicata de noul operator;
• numarul sau numerele incluse in cerere;
• data si intervalul convenite pentru portare;
• efectele portarii asupra altor servicii dintr-un pachet;
• obligatiile contractuale ramase fata de operatorul donor.

Daca firma isi reorganizeaza simultan datele sau reprezentarea, poate fi util sa verifici separat si procedura pentru schimbarea administratorului SRL, deoarece portarea trebuie solicitata de titular sau de o persoana care poate demonstra dreptul de reprezentare.